حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية المرتبطة بخدمات Codex Tech عبر البريد: info@codex-tech.ai. اكتب «طلب حذف البيانات» في عنوان الرسالة، وأرفق ما يساعدنا على تحديد بياناتك:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني المرتبط بالخدمة، إن وُجد.
• رقم الهاتف المرتبط بالخدمة، إن وُجد.
• اسم الخدمة أو المنصة التي استُخدمت.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو أي معلومات سرية ضمن الطلب.

لحماية بيانات المستخدمين، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدّم الطلب والتأكد من أنه صاحب البيانات أو شخص مخوّل قانونًا بالتصرف نيابة عنه. لن نطلب معلومات إضافية إلا بالقدر اللازم للتحقق.

بعد التحقق نحذف البيانات الشخصية المرتبطة بالمستخدم من أنظمتنا عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا به قانونًا. قد يشمل ذلك بحسب الخدمة المستخدمة:

• بيانات الحساب والملف الشخصي.
• معلومات التواصل.
• البيانات والمحتوى المرتبط باستخدام خدماتنا.
• بيانات الرسائل والمحادثات المخزّنة في أنظمتنا، إن وُجدت.
• سجلات المستخدم وتفضيلاته المرتبطة بالخدمة.

قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو لأغراض أمنية مشروعة، أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، أو لمعالجة النزاعات وحماية حقوقنا القانونية. عند انتهاء الحاجة المشروعة تُحذف هذه البيانات أو يُتعامل معها وفق القانون.

قد تتكامل بعض خدمات Codex Tech مع WhatsApp Business Platform والخدمات المقدّمة من Meta. عند طلب الحذف نحذف البيانات التي نتحكّم بها ونحتفظ بها داخل أنظمتنا وفق هذه الصفحة.

أما البيانات التي تعالجها أو تحتفظ بها Meta أو WhatsApp بشكل مستقل فتخضع لسياسات الاحتفاظ والحذف الخاصة بتلك الجهات.

قد تستخدم خدمات Codex Tech مزوّدين خارجيين لبعض الوظائف التقنية. عندما يكون ذلك ممكنًا ومطلوبًا نتّخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة طلب الحذف فيما يتعلق بالبيانات التي تُعالَج نيابةً عنا.

أما البيانات التي يحتفظ بها طرف ثالث بشكل مستقل نتيجة استخدامك لخدماته فتخضع لسياسة الخصوصية والحذف الخاصة بذلك الطرف.

نراجع الطلب ونتحقق منه ونعالجه خلال فترة زمنية معقولة ووفق المتطلبات القانونية المعمول بها. قد نتواصل معك إن احتجنا معلومات إضافية. بعد اكتمال الحذف نُبلغك عبر بيانات التواصل المقدّمة في الطلب عندما يكون ذلك مناسبًا.