سياسة الخصوصية

قد نجمع أو نعالج بعض المعلومات وفق الخدمة المستخدمة، ومنها:

• الاسم وبيانات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الشركة أو المؤسسة عند استخدام خدماتنا للأعمال.
• بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
• عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام والنشاط.
• البيانات اللازمة لتشغيل الخدمات والأنظمة والتكاملات التي يقدّمها المستخدم أو يربطها بخدمات Codex Tech.

عند استخدام خدمات مرتبطة بـ WhatsApp Business Platform، قد تُعالَج معلومات مثل أرقام الهواتف ومعرّفات WhatsApp ومحتوى الرسائل والمرفقات وحالات الإرسال والاستلام والتسليم والمعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة.

قد نستخدم المعلومات من أجل:

• تقديم وتشغيل خدمات Codex Tech.
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• تشغيل الأنظمة والمنصات والتكاملات.
• إرسال واستقبال الرسائل والإشعارات التي يطلبها المستخدم.
• تقديم الدعم الفني.
• تحسين أداء خدماتنا وتجربتها وأمانها.
• اكتشاف ومنع إساءة الاستخدام والأنشطة غير المصرّح بها.
• معالجة الأخطاء والمشكلات التقنية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

قد تتكامل بعض خدمات Codex Tech مع WhatsApp Business Platform المقدّمة من Meta. عند استخدام هذه الخدمات نستقبل ونعالج الرسائل والأحداث والبيانات التقنية التي توفّرها واجهات WhatsApp بالقدر اللازم لتقديم الوظائف المطلوبة: إرسال الرسائل واستقبالها، إدارة المحادثات والقوالب، حالات التسليم، وربط WhatsApp بالأنظمة الأخرى.

تخضع خدمات WhatsApp وMeta كذلك لسياسات وشروط الخصوصية الخاصة بهما.

لا تبيع Codex Tech البيانات الشخصية.

قد تُشارَك بعض البيانات أو تُعالَج عبر مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل خدماتنا، مثل الاستضافة والبنية التحتية والحماية والاتصالات وواجهات API وخدمات Meta وWhatsApp.

كما قد يُفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق وأمن Codex Tech أو مستخدمي خدماتها.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرّح به. لا يمكن ضمان أمان أي نظام أو وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة ١٠٠٪.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لتشغيل خدماتنا، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية. قد تختلف المدة بحسب طبيعة البيانات والخدمة المستخدمة.

يمكن طلب حذف البيانات الشخصية أو الحساب وفق القوانين المعمول بها. أرسل الطلب إلى info@codex-tech.ai من صندوق بريد تستطيع إثبات ملكيته، واذكر رقم واتساب بصيغة دولية إن وُجد واسم النشاط ووصف ما تريد حذفه.

نرد خلال سبعة أيام، ويكتمل الحذف خلال ثلاثين يومًا من تأكيد الهوية. قد تبقى نسخ احتياطية مشفّرة حتى دورة المسح التالية. نحتفظ ببعض المعلومات فقط إن كان ذلك لازمًا لالتزام قانوني أو لمنع الاحتيال أو لحماية حقوقنا.

قد تحتوي خدماتنا على تكاملات مع منصات تابعة لأطراف ثالثة. المعلومات التي تعالجها تلك الجهات مباشرة تخضع لسياساتها، وننصح بمراجعتها قبل الاستخدام.

قد تستخدم مواقعنا ومنصاتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الخدمات والمحافظة على جلسات تسجيل الدخول وتحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم. في لوحة Codex Hub تُستخدم ملفات جلسة httpOnly لهذا الغرض.

وفق القوانين المعمول بها، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو الاعتراض على بعض طرق معالجتها. يمكن التواصل معنا لأي طلب متعلق بالبيانات الشخصية.

خدمات Codex Tech موجّهة بشكل أساسي للشركات والمستخدمين المهنيين، ولا تستهدف جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمّد.

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا أو تغيّر طرق المعالجة أو نتيجة تغيير قانوني. تُنشر النسخة المحدّثة مع تاريخ آخر تحديث.